El compromiso de los medios de comunicación social

De Social Media Engagement Lista de trucos. Por Aliza Sherman, Danielle Elliott Smith. Sólo pensar en el compromiso de los medios de comunicación social (PYMES) puede hacer que su cabeza dé vueltas – usted tiene muchas plataformas, muchas herramientas y muchas maneras de monitorear su éxito todos y cada uno de los días. Pero por debajo de todo esto, el compromiso de los medios de comunicación social se trata de personas, y de conectar y tener interacciones significativas con esas personas.

La participación en los medios de comunicación social

Para gestionar el contenido, las conversaciones y la comunidad, también necesita objetivos, junto con herramientas para gestionar y supervisar su actividad y un medio para medir su éxito. Establecimiento de metas para la participación en los medios de comunicación social. En la mayoría de los esfuerzos, esperar lo mejor no es una buena idea. Antes de suscribirse a varias cuentas de medios sociales y publicar algunas veces, necesita un plan. El plan debe destacar una serie de objetivos de participación en los medios de comunicación social que desea lograr a medida que se involucra con su audiencia en los medios de comunicación social.

Empieza con esta lista: Establecer el marco para la confianza. Sea consistente y confiable. Determine cuál debe ser el mensaje de su marca y cúmplalo. Interactúe auténticamente con su público. A menudo necesitas ganarte su confianza. Ser honesto, franco y transparente con ellos es el primer paso para lograr esa meta. Preséntate. Tu presencia es la clave. Pocas cosas son más importantes que hacer saber a su audiencia que usted está allí – accesible y escuchando.

Las redes sociales

Tus fans quieren ser escuchados, y quieren saber que eres tú quien está escuchando. Sí, puedes tener un representante para tu marca, pero todo el mundo necesita ser humano en su enfoque en las redes sociales. Formar relaciones. El compromiso genuino de los medios de comunicación social implica dar y recibir. Hablas, tus fans te contestan, y respondes de nuevo. Tus fans hacen una pregunta, tú respondes. Los esfuerzos de su PYME deben informar y educar, pero también conectar con otros a nivel personal.

Temas de tendencias

No ahondar en la privacidad de las personas, pero sí añadir un toque personal y capacidad de respuesta. Estimular la comunicación. Comience y únase a conversaciones en línea. Incorpore temas de tendencias. Busca formas de inspirar a tus fans. Tocar sus emociones. Use el humor apropiadamente y a su favor. Demuestre a su audiencia que usted es humano y que está interesado en ellos. Impulsar las interacciones. Motivar a otros a actuar. En primer lugar, vea lo que motiva a sus fans.

Fíjate a qué responden cuando publicas en línea. Hágales preguntas o encuéstrelas para asegurarse de que está en el blanco. A continuación, proporcionarles un trato VIP y acceso a ofertas y promociones especiales, y celebrarlas y animarles a actuar. Recuerda pedirles que actúen, ya sea para compartir la información que has publicado o para inscribirse en un evento o para comprar un producto.

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